রেফারেন্স

jt33-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

jt33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়া জরুরি — কারণ প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। আমাদের নীতি স্পষ্ট: আপনার তথ্য, আপনার লেনদেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট — সবকিছু নিয়ে আমরা সরাসরি কথা বলি।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথ উন্মুক্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
jt33 jt33-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের নীতির কেন্দ্রে আছে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে। নিচের ছয়টি বিষয় জেনে রাখুন — এগুলো আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত লগ ইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি সীমিত; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই চালু থাকে। মোবাইলে প্রবেশের সময় এই ধাপ বাধ্যতামূলক, ফলে অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।
তথ্য সংশোধন নিবন্ধিত নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পরিবর্তন করে দিই।
তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ভাগ করা হয় না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন ইমেইলে। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করি এবং নিশ্চিতকরণ জানাই।
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। সহায়তার সময়সীমা ও চ্যানেল নিচে দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ — সব ধরনের বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা হস্তান্তরের মতো বিষয়গুলো ইমেইলেই আলাদাভাবে পাঠান; আমরা যাচাই করে সাড়া দিই।
২৪/৭ সহায়তা আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে

অ্যাকাউন্ট শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও আইনি যোগ্যতা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। jt33 আপনাকে আইনি পরামর্শ দেয় না। নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিনিষেধ যাচাই করে নেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট রেফারেন্সও অ্যাকাউন্টে যুক্ত থাকে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইন মেনে চলার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য যায়; সেটুকুও কঠোর নিয়মের মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমাদের ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর, কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দিই। bKash বা Nagad-এর সাথে মেলানো নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই শর্তাবলি আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখ দেওয়া হবে; তাই মাঝে মাঝে পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া ভালো।

jt33-এর নিজস্ব শর্তের পাশাপাশি bKash ও Rocket-এর নিজস্ব সেবা শর্তও প্রযোজ্য থাকে। লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ হলে উভয় পক্ষের নীতি একসাথে বিবেচনায় নেওয়া হয়।

না। বয়স ও পরিচয় যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি সক্রিয় হয় না। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে না পারলে কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আমাদের সহায়তা দলের সাথে সপ্তাহের সাত দিন, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে কথা বলুন। বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ে সাড়া দিই।